Shipping policy

Verzendbeleid Momona

  1. Verzendgebied: Momona verzendt bestellingen naar adressen binnen België en Nederland. We streven ernaar om onze klanten in deze regio's te bedienen met snelle en betrouwbare verzending.

  2. Verzendmethoden en -kosten: We bieden verschillende verzendmethoden aan om aan jouw behoeften te voldoen:

    • Standaard verzending: Voor bestellingen binnen België en Nederland maken we gebruik van betrouwbare verzendpartners om je pakket veilig en op tijd te bezorgen. De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en de afmetingen van je bestelling en worden bij het afrekenen weergegeven.

  3. Verwerkingstijd: We streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Nadat je bestelling is geplaatst en betaald, wordt deze doorgaans binnen 1-2 werkdagen verzonden. Houd er rekening mee dat tijdens drukke periodes of feestdagen de verwerkingstijd mogelijk langer kan zijn.

  4. Levertijd: De geschatte levertijd is afhankelijk van je locatie en de gekozen verzendmethode. Over het algemeen kun je uitgaan van de volgende levertijden:

    • België: 2-4 werkdagen
    • Nederland: 3-5 werkdagen

Houd er rekening mee dat deze levertijden indicatief zijn en kunnen variëren afhankelijk van externe factoren zoals weersomstandigheden of vertragingen bij de bezorgdiensten.

  1. Volgen van je bestelling: Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met daarin een trackingnummer. Met dit nummer kun je de voortgang van je pakket volgen en de verwachte bezorgdatum controleren.

  2. Verzendkosten en douanekosten: De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en de afmetingen van je bestelling. Eventuele douanekosten of andere bijkomende kosten zijn voor rekening van de ontvanger en kunnen variëren afhankelijk van het land van bestemming. We raden je aan om bij je lokale douane-instanties na te gaan of er extra kosten van toepassing zijn.

  3. Adresgegevens: Zorg ervoor dat je de juiste en volledige adresgegevens opgeeft bij het plaatsen van je bestelling. Momona is niet verantwoordelijk voor vertragingen of verlies van pakketten als gevolg van onjuiste of onvolledige adressen.

  4. Klanttevredenheid: Bij Momona streven we ernaar om een uitstekende klantenservice te bieden. Mocht je vragen, opmerkingen of problem